DOMANDE FREQUENTI
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Una volta effettuato l’accesso, sarai in grado di visualizzare i libri desiderati utilizzando la barra di ricerca presente su tutte le categorie disponibili.
Inoltre, e’ possibile selezionare direttamente la classe frequentata e visualizzare tutti i libri adottati per quella specifica classe.
In questo modo sara’ possibile sapere se il libro e’ da acquistare o solo consigliato, e se si tratta di un volume gia’ in uso.
Se incontri difficoltà nell'accesso al sito, potrebbero esserci diverse ragioni da esaminare attentamente. È possibile che il problema derivi dall'inserimento di un indirizzo email e/o una password errati.
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Per navigare all'interno del sito e visualizzare gli articoli di interesse, puoi esplorare liberamente le pagine del sito web.
Inoltre, per aggiungere un prodotto al carrello degli acquisti, basta cliccare sul pulsante apposito presente nella scheda del prodotto.
Durante la visita al sito, è possibile visualizzare il contenuto del carrello in ogni momento facendo clic sull'icona apposita situata nella barra in alto a destra.
È possibile prenotare i libri scolastici tramite la funzione “I LIBRI DELLA TUA CLASSE”, selezionando Regione, Provincia, Scuola e Classe, oppure inserendo direttamente il Codice Ministeriale dell’istituto. In questo modo verrà mostrato l’elenco aggiornato dei testi adottati per l’anno scolastico.
Nel caso in cui la scuola non abbia ancora reso disponibili le adozioni, è comunque possibile procedere alla prenotazione inserendo manualmente il codice ISBN di ciascun libro. L’ISBN è un codice a 13 cifre che identifica in modo univoco ogni titolo o edizione, e può essere reperito nell’elenco fornito dalla scuola.
Dopo aver selezionato i libri da acquistare, è sufficiente aggiungerli al carrello e concludere la procedura di prenotazione. Una volta completato l’ordine, verrà inviata una conferma via WhatsApp al numero indicato durante la registrazione al sito. In qualsiasi momento, è possibile consultare la sezione “I miei ordini” per verificare lo stato e i dettagli delle prenotazioni effettuate.
Puoi fare riferimento al codice ISBN, che è composto da 13 cifre e identifica univocamente un singolo libro o un'edizione del titolo.
Il libro è stato appena pubblicato, ma potrebbe richiedere un po' di tempo prima che lo trovi disponibile.Controlla le informazioni disponibili sulla piattaforma al momento dell'ordine.
Quando un libro è fuori catalogo, significa che non è più disponibile per l'acquisto. Controlla le informazioni disponibili sulla piattaforma al momento dell'ordine.
Il libro in formato digitale non è ordinabile. Ma guarda qui sulla piattaforma, potresti trovare la versione cartacea disponibile per l'acquisto.
Se hai ricevuto un libro incompleto o difettoso, ti chiediamo di segnalarcelo tempestivamente tramite il nostro servizio di assistenza su WhatsApp.
Se il problema è dovuto a un nostro errore, ci occuperemo del ritiro del prodotto tramite corriere e ti rispediremo il libro nuovo, senza costi aggiuntivi.
Per attivare il tuo eBook e altri strumenti digitali, segui questi semplici passaggi:
Trova il codice ISBN sul retro della copertina del libro e il codice seriale sul bollino argentato SIAE sulla prima pagina del libro, oppure sotto una striscia argentata da grattare.
Vai sul sito indicato, inserisci questi codici e segui le istruzioni. Se hai problemi controlla che i codici siano corretti o contatta il servizio clienti della casa editrice.
Prima di completare l'ordine, hai la possibilità di modificare il numero di copie di ciascun libro nella sezione 'I TUOI ORDINI'. Questo ti offre la flessibilità di aggiustare la quantità di ogni titolo in base alle tue preferenze o esigenze. Una volta soddisfatto delle modifiche apportate, puoi procedere con l'invio dell'ordine. Questo processo ti consente di personalizzare il tuo ordine in modo da ottenere esattamente ciò di cui hai bisogno.
Dopo aver finalizzato il tuo ordine sul nostro sito, il pagamento verrà effettuato tramite PayPal, un metodo di pagamento sicuro e affidabile che protegge i tuoi dati e garantisce transazioni in tutta tranquillità.
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È sufficiente compilare correttamente i campi necessari al momento della registrazione, in particolare Partita IVA o Codice Fiscale.
Una volta inseriti i dati, provvederemo noi all’emissione del documento.
Per tutte le prenotazioni effettuate entro il 24 agosto, garantiamo la spedizione dei testi disponibili a magazzino prima dell’inizio della scuola.
Nel caso in cui alcuni libri non fossero immediatamente reperibili perché esauriti presso le case editrici, di difficile reperimento, o si trattasse di nuove edizioni non ancora in commercio, provvederemo automaticamente a una seconda spedizione gratuita non appena i testi saranno disponibili, così da completare l’ordine senza ulteriori costi per il cliente.
Via Valle Santa Cateriana, 17 - 83100 - Avellino
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